Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Manažer sportovního zařízení
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme manažera sportovního zařízení, který převezme odpovědnost za každodenní provoz sportovního areálu a zajistí jeho efektivní, bezpečné a ekonomicky udržitelné fungování. Tato pozice je vhodná pro zkušeného profesionála se silnými organizačními schopnostmi, obchodním myšlením a pozitivním přístupem k zákazníkům, sportovcům i zaměstnancům. Úspěšný kandidát bude koordinovat provoz různých sportovních ploch a doprovodných služeb, dohlížet na kvalitu poskytovaných služeb a aktivně se podílet na zvyšování návštěvnosti i spokojenosti klientů.
Manažer sportovního zařízení bude plánovat a řídit provozní procesy, nastavovat standardy služeb a zajišťovat, aby zařízení splňovalo všechny bezpečnostní, hygienické a legislativní požadavky. Součástí role je také vedení týmu recepčních, správců, technického personálu, trenérů nebo externích dodavatelů. Očekává se schopnost motivovat zaměstnance, organizovat směny, řešit provozní problémy a vytvářet prostředí, které podporuje profesionální přístup i příjemnou atmosféru pro návštěvníky.
Důležitou součástí práce je finanční řízení zařízení. Budete připravovat rozpočty, sledovat náklady, vyhodnocovat výnosy z pronájmů, členských programů, vstupného nebo doplňkových služeb a hledat příležitosti ke zvýšení efektivity. Pozice zahrnuje také spolupráci s vedením organizace, městem, sportovními kluby, školami, partnery a dodavateli. Manažer sportovního zařízení často zastupuje areál při jednáních, připravuje podklady pro rozhodování a podílí se na dlouhodobém plánování investic, modernizace a rozvoje služeb.
V této roli budete rovněž odpovědní za plánování sportovních akcí, turnajů, tréninků, veřejných programů a komerčních pronájmů. Je důležité umět sladit potřeby různých skupin uživatelů, efektivně spravovat kalendář využití prostor a zajistit hladký průběh všech aktivit. Očekává se orientace na zákaznickou zkušenost, schopnost řešit stížnosti profesionálně a rychle a aktivní přístup k marketingové podpoře zařízení prostřednictvím kampaní, partnerství a komunitních aktivit.
Ideální kandidát má zkušenosti s provozem sportovních nebo volnočasových zařízení, rozumí principům facility managementu a dokáže kombinovat strategické řízení s praktickým řešením každodenních úkolů. Hledáme člověka, který je samostatný, spolehlivý, komunikativní a dokáže pracovat pod tlakem i v dynamickém prostředí. Pokud vás motivuje práce, která spojuje management, služby, sport a rozvoj komunity, tato pozice nabízí příležitost významně ovlivnit kvalitu a úspěch sportovního zařízení.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Řídit každodenní provoz sportovního zařízení a dohlížet na jeho plynulé fungování.
- Koordinovat zaměstnance, externí dodavatele a provozní harmonogramy.
- Zajišťovat dodržování bezpečnostních, hygienických a legislativních předpisů.
- Spravovat rozpočet, sledovat náklady a optimalizovat provozní výdaje.
- Plánovat využití sportovišť, pronájmů, akcí a tréninkových programů.
- Komunikovat s klienty, sportovními kluby, školami a obchodními partnery.
- Řešit provozní problémy, stížnosti zákazníků a mimořádné situace.
- Podílet se na marketingu zařízení a rozvoji nových služeb.
- Dohlížet na údržbu objektu, vybavení a technického zázemí.
- Připravovat reporty, analýzy a návrhy na zlepšení provozu.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Praxe na vedoucí pozici v oblasti sportu, facility managementu nebo služeb.
- Schopnost řídit tým a efektivně organizovat provozní činnosti.
- Znalost bezpečnostních, hygienických a provozních standardů.
- Dobré finanční a analytické dovednosti včetně práce s rozpočtem.
- Výborné komunikační a zákaznicky orientované vystupování.
- Schopnost řešit problémy samostatně a rozhodovat se pod tlakem.
- Uživatelská znalost kancelářských a rezervačních systémů.
- Časová flexibilita včetně ochoty pracovat večer nebo o víkendech.
- Výhodou je zkušenost s organizací sportovních akcí a pronájmů.
- Výhodou je znalost anglického jazyka pro komunikaci s partnery.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké zkušenosti máte s řízením sportovního nebo volnočasového zařízení?
- Jak byste řešil(a) konflikt mezi komerčním pronájmem a pravidelným klubovým využitím?
- Jaké kroky byste podnikl(a) ke zvýšení návštěvnosti zařízení?
- Jaké máte zkušenosti s vedením týmu a plánováním směn?
- Jak přistupujete k řešení stížností zákazníků a provozních problémů?
- Máte zkušenosti s tvorbou rozpočtu a kontrolou provozních nákladů?
- Jaké systémy nebo nástroje jste používal(a) pro správu rezervací a provozu?
- Jak byste zajistil(a) dodržování bezpečnostních a hygienických standardů?
- Jaké typy sportovních akcí jste v minulosti organizoval(a)?
- Co vás motivuje pracovat právě v oblasti sportu a správy zařízení?
